今日は、職場での人間関係に悩んでいた方が、ある視点の転換をきっかけに変わっていった事例をご紹介します。
「あれから実践してみました」という報告をいただいた、うれしいご相談です。
─ ご相談内容 ─
仮名：真琴さん
年齢：46歳
性別：女性
真琴さん（仮名）、46歳。職場での人間関係についてのご相談です。
真琴さんには、何度も繰り返しているパターンがあります。
仕事で成果を出したり、周りからの評価されると、決まって誰かからの嫌がらせや陰口が始まる。職場が変わっても、同じことが繰り返されてきました。
同じことをしても他の人は何も言われないのに、自分だけ言われる。面倒なことを押しつけられる。周りの人の感情の変化に敏感なこともあって、それが余計に疲れを増やしてきたそうです。
今の職場では、お局に目をつけられてしまい、聞こえるように悪口を言われることが続いています。ストレスからか、休日は体が動かなくなってしまうほどでした。
「一生懸命やっていても、理解されるとは限らない。でも、同じパターンをもう繰り返したくない。攻撃されても平常心でいられる強さが欲しい」——それが、真琴さんのご相談でした。
─ 鑑定結果 ─
真琴さん、ご相談ありがとうございます。
写真を拝見して、私が感じたのは——真琴さんは相手の気持ちを大切にする、思いやりのある方だということでした。
■ 写真から感じた、真琴さんの性質
真琴さんの性質を、正直にお伝えします。
相手の気持ちを察して、言葉を選んで、丁寧に接することができる。自分より相手を優先して考えられる。争いを好まず、穏やかに関係を築こうとする。
こういう方は、周囲から信頼されやすく、本来であれば人間関係に恵まれやすいはずです。
ただ、この性質には表裏があります。
「相手の気持ちを大切にする」「争いを好まない」という性質は、見方を変えると「何を言っても言い返してこない」「一人で抱え込むタイプ」という印象にもなります。
嫌がらせをするタイプの人というのは、相手を選んで行動します。反撃してくる可能性がある人には手を出しません。
真琴さんの性質が、そういう人たちの目には「攻撃しても安全な人」として映ってしまっているんです。
真琴さんが長所を変える必要はありません。ただ、その長所が弱点に見えない状態を作ることが必要になります。
■ 真琴さんに問題はあるのか
はっきりお伝えします。
真琴さんが嫌がらせを受けてきたのは、真琴さんに問題があるからではありません。正すべきは、嫌がらせをしてくる側の人たちです。
また、「同じことをしても他の人は言われないのに、自分だけ言われる」という経験が続いてきたことで、「自分に何か問題があるのかも」という気持ちが積み重なってきたのではないでしょうか。
でも、それは違います。
言われやすいかどうかは、その人の人間性の問題ではなく、「その職場での立ち位置」の問題です。
一人でいる人、つながりが少ない人は、嫌がらせのターゲットになりやすい。
反対に、多くの人とつながっている人は、ターゲットにされにくい。
これは真琴さんの性格とは関係なく、職場の力学として起きていることです。
だから、解決策も「自分を変える」ことではなく、「職場での立ち位置を変える」ことになります。
■ 面と向かって文句を言えばいいのか
「じゃあ、言い返せばいいのか」と思うかもしれません。
でも写真から感じたのは、真琴さんは争い事を好まない方だということでした。面と向かって文句を言うことは、真琴さんの性質に合っていないと思います。
無理に自分の性質に反することをしても、長続きしませんし、そもそも楽しくないですよね。
では、言い返さずに、嫌がらせをなくす方法はあるのか。
あります。
■ 嫌がらせをなくすための、本質的な考え方
嫌がらせをする人というのは、「攻撃しても安全だ」と思っているから攻撃してきます。
逆に言えば、「この人を攻撃すると自分に不利益が返ってくるかもしれない」と思われれば、攻撃は自然になくなります。
では、どうすれば「攻撃すると不利益が返ってくる」という印象を与えられるのか。
それは、職場の中で「多くの人とつながっている人」という状態を作ることです。
少し具体的に説明します。
今、真琴さんを嫌がらせしている方が、もし真琴さんと上司がよく話しているのを見たら、どう感じるでしょうか。
「この人を悪く言って、上司に知られたら自分の立場が危うくなるかもしれない」と思いませんか。
それだけで、態度が変わる可能性があります。
特定の人と深く仲良くする必要はありません。上司にも、同僚にも、「真琴さんとコミュニケーションを取っている人」が多い状態を作ることが大切です。
「あの人を攻撃したら、誰かに睨まれるかもしれない」「あの人には味方が多い」——そういう印象を周囲に持たせることで、嫌がらせをする人は自然と手を引いていきます。
例えば、今真琴さんを嫌がらせしている方が陰口を言おうとしたとき、周りの人たちが「真琴さんってよく挨拶してくれるよね」「仕事丁寧だよね」という印象を持っていたら、どうなるでしょうか。
陰口が広まりにくくなります。「そんな人じゃないでしょ」と思う人が出てきます。
つまり、周囲との関係が広がることで、嫌がらせをする人の攻撃力が自然と弱まっていくんです。
これは真琴さんが何かを言い返したり、戦ったりする必要が全くないということでもあります。
ただ、周りと自然にコミュニケーションを取っているだけでいい。それが、一番真琴さんらしい解決策だと思います。
■ これは媚びを売ることではありません
「上司と仲良くするのは媚を売っているみたいで気が引ける」と思う方もいるかもしれません。
でも、これは媚を売ることではありません。
積極的に挨拶をする。雑談に参加する。困っている人がいたら声をかける。そういう自然なコミュニケーションを、少し意識的に広げていくだけのことです。
真琴さんは相手の気持ちを察することができる方ですから、本来こういう関わり方はできるはずです。
ただ、今まではどちらかというと「狭く深い関係」を大切にしてきたと思います。
これからは「広く、浅くでもいい関係」も意識的に作っていくことが、真琴さんを守ることにつながります。
深い関係も大切です。でも、職場という場所では、広いつながりを持っていることが自分を守る力になります。どちらかではなく、両方を持つことが大切なんです。
■ 評価されるたびに繰り返される理由
「良いことがあると必ず邪魔が入る」という感覚、ずっと不思議に思ってきたのではないでしょうか。
評価される、仕事がうまくいく——そういうタイミングは、真琴さんが「目立つ」タイミングでもあります。目立つということは、それだけ人の目に触れるということです。
普段は何も言ってこない人でも、真琴さんが注目される場面になると、急に嫉妬や妬みの感情が出てきてしまう。
そして、そういうタイミングでは、真琴さんはまだ周囲との関係が十分に広がっていない状態のことが多い。つまり、「攻撃しやすい状態」になっているんです。
だからこそ、うまくいっているときほど、周囲との関係を意識的に広げておくことが大切になります。
評価されたときに、周囲とのつながりも同時に広がっていれば、嫌がらせは起きにくくなります。「あの人には味方が多い」という状態が、自然な抑止力になるからです。
真琴さんが誠実に仕事をして、評価される。その事実は変える必要はありません。ただ、評価されるタイミングで、周囲とのコミュニケーションも一緒に増やしていく。
それだけで、これまでのパターンが変わっていきます。
■ 最後に
「攻撃されても平常心でいられる強さが欲しい」とおっしゃっていましたね。
その強さは、精神力を鍛えることよりも、「攻撃されにくい環境を作ること」で手に入ります。
攻撃されない環境ができてくると、自然と平常心でいられるようになります。強くなろうとするより、攻撃されにくい状態を作ることの方が、真琴さんには合っていると思います。
同じパターンを繰り返さないために、まず一つ。
今日から、職場で一人多く話しかけてみてください。それだけでいいです。
少しずつ積み重ねていくことで、真琴さんを取り巻く環境が変わっていきます。行動した分だけ、確実に状況は動いていきます。真琴さんには、その力があります。
─ ご感想 ─
鑑定結果を読んで、「そういうことだったのか」と思いました。
これまでずっと「自分に何か問題があるんだろう」と思って、自分を変えようとしてきたんです。
でも鑑定を読んで、問題は自分の性格ではなく、職場での立ち位置だったんだとわかって。それだけでも、ずいぶん気持ちが楽になりました。
あれから、意識して職場での挨拶を増やしました。上司にも、これまであまり話しかけなかった同僚にも、少しずつ声をかけるようにして。
最初は「なんで急に？」と思われないかと不安でしたが、挨拶するだけで相手の反応って変わるんですね。少しずつ話しかけてもらえることが増えてきて、職場の居心地が確実に変わってきています。
お局の方からの嫌がらせも、以前より気にならなくなってきました。
周りとのつながりが増えると、一人の人に何か言われても、動じにくくなるんだと実感しています。
「人間関係を広げることが自分を守ることになる」——この言葉が、今も頭に残っています。これからも大事にしていきたいと思います。
─ ご案内 ─
職場での人間関係に悩んでいる方、同じパターンが繰り返されて困っている方は、一度ご相談ください。
一人ひとり、原因、対処法が違います。写真から、その原因と性質に合わせた具体的な解決策をお伝えします。